Phare Eudia

😯 Licenciement, accident, maladie, deuil, catastrophe sociale ou écologique, devant un choc émotionnel ou un bouleversement subi, nous ne réagissons pas tous de la même manière, mais l’important est de pouvoir rebondir. 🙂

▶️📈 La courbe du changement peut nous aider à comprendre où nous en sommes et à aller de l’avant. Selon cette courbe, nous parcourerions plus ou moins une suite d’étapes, chacun évoluant à un rythme propre. Une première partie descendante correspondrait à une attitude de refus et de résistance, tournée vers le passé, avec des émotions négatives. Une deuxième partie ascendante correspondrait à une attitude d’acceptation et de construction, tournée vers le futur, avec des émotions positives.
Le diagramme ci-dessous est, par exemple, utilisé lors d’ateliers de sensibilisation au dérèglement climatique⁴. Choc, déni, colère, négociation, dépression, acceptation, expérimentation, décision, intégration sont tour à tour les phases que nous pouvons vivre, après avoir pris conscience de la gravité de la trajectoire climatique que nous prenons³.

Malgré son apparente linéarité très simple et les critiques de la communauté scientifique sur son fondement¹, la courbe du changement est souvent utilisée en entreprise² ou dans la société civile pour accompagner un changement profond difficile. Elle a le mérite d’aider à accepter des émotions négatives, à mieux cerner l’état dans lequel nous nous trouvons, à comprendre qu’il faut souvent du temps pour surmonter un tel changement, à nous questionner sur le chemin à suivre.
Après un choc émotionnel, il n’est pas anormal d’éprouver peur, colère, tristesse, c’est humain. Il faut continuer à aller de l’avant, en s’informant, en échangeant, en agissant, pour progresser et pour pouvoir basculer dans une dynamique positive de rebond. 🆙

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¹ Ce modèle tire son origine du travail de la psychiatre et psychologue suisse Elisabeth Kübler-Ross, qui en 1969 définit cinq phases du deuil. Un schéma inspiré du travail d’Elisabeth Kübler-Ross propose une courbe d’évolution en fonction de l’énergie et de la satisfaction : https://fr.wikipedia.org/wiki/Mod%C3%A8le_de_K%C3%BCbler-Ross#/media/Fichier:Courbe_deuil.svg.

² Dans le cas d’une entreprise, cette vidéo présente une conduite intéressante de changement impactant pour les collaborateurs, en insistant sur la résistance normale à laquelle il faut s’attendre lorsque le changement n’est pas désiré, en précisant quelques pièges à éviter, et en donnant quelques conseils pour chaque étape de la courbe : https://www.youtube.com/watch?v=7nK2T3NZ9Xk.

³ Pour une vision humoristique mais non moins pertinente, voici une courbe du changement sur la collapsologie : https://www.presages.fr/blog/2018/1/4/3-bla-bla.

⁴ Crédit Photo : Alexas_Fotos sur Unsplash.